いつも Si Jongtaeを応援していただき、誠にありがとうございます。
12月の2公演につきまして、「チケット申込み完了」などのお知らせメールを配信いたしました。
「申込みをしたけどメールが未着」などありましたら、下記コンタクトフォームよりお問い合わせください。
【問合せコンタクトフォーム】
https://jonte-official.com/contact/
【チケット受付公演】
◎2024年12月13日（金）
「Alter.LIVE 2024」Osaka
◆ファンクラブ先行：10月29日13時以降、受付完了メール配信済み
◆一般受付：11月6日10時以降、受付完了メール配信済み / 以降受付確認後、随時配信
◎2024年12月21日（土）
Si Jongtae LIVE2024～Dec.～ / Si Jongtae LIVE2024～Dec.2～
◆ファンクラブ先行：11月6日14時以降、当落案内メール配信済み
メールが届かない理由として考えられる原因については、下記ご確認ください。
・申込み完了メールや抽選結果のお知らせメールは、お申込み時に入力いただいたメールアドレスへ配信されますが、インターネットの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合もあります。ご利用の端末が受信拒否設定やドメイン設定をされていると届きません。
・当サイトからのメールは「（アットマーク）jonte-official.com」より送信されます。ドメイン拒否設定をされている場合は、「（アットマーク）jonte-official.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※（アットマーク）は、＠に変換をお願いいたします。
・「URL付きメール」を拒否する設定になっている場合は、解除をお願いいたします。
・Yahoo!メールやHotmail、Gmailなどのフリーメールアドレスをご登録された場合やメール環境によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」 などに配信されることがあります。メールが確認できない場合には、該当フォルダも併せてご確認ください。
・メールボックスの容量が上限に達している場合もメールをお届けできませんのでご注意ください。
＜スマートフォンをご利用の方＞
■auをご利用のお客様
「オススメ一括設定」「詳細設定（事業者毎に受信を設定）（迷惑メールおまかせ規制）（なりすまし規制）（受信リスト設定）（アドレス帳受信設定）（URLリンク／HTMLメール規制）」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。
※迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合は、メールマガジンや転送メールなど、悪意のないメールでもなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。
なお、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。
「（アットマーク）jonte-official.com」を【指定受信リスト（なりすまし・転送メール許可）】に登録すると、受信いただける可能性がありますのでお試しください。
■docomoをご利用のお客様
「安心ネットセキュリティ」「迷惑メールおまかせブロック」「かんたん設定」「受信／拒否設定」「URL付きメール拒否設定」「iモード／spモード／ドコモメール大量送信者からのメール受信制限」「メール選択受信」「シークレットコード登録」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。
■SoftBankをご利用のお客様
「受信許可リスト」「メールフィルター」「受信拒否リスト」「携帯／PHSからのみ許可」「URLリンク付きメール拒否」「なりすまし拒否」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。